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大数据 云平台 精准化 中联重科农机智能服务助力农业跨区秋收
发布时间:2019-10-12【我要打印


“劉師傅,您跨區到德州收割穀子,請[注意 的拚音:zhù yì]調整篩子和風機。”剛剛到達山東的農機手劉師傅,[收到 的拚音:shōu dào]了中聯重科德州[服務 的拚音:fú wù]人員打來的電話,這讓他心裏有了底,但也納了悶:“廠家是[如何 的英 文:how][知道 的英 文:knew]我的行程呢?”其實,能夠實時掌握用戶作業信息,正是源於中聯重科建立的農機智能化服務雲平台。

在中聯重科農機服務信息[中心 的拚音:zhōng xīn][負責 的拚音:fù zé]人張主任介紹:“目前平台已采集建成農機服務數據庫,[包括 的拚音:bāo kuò]用戶作業習慣、跨區路線,各地區種植模式、農藝條件,作業期間天氣情況,各地區維修資源等信息”。利用[這些 的拚音:zhè xie]數據信息,既[可以 的拚音: kě yǐ]優化服務[體係 的拚音:tǐ xì],還可以為用戶提供個性化的售前和售後服務。

大數據 雲平台 精準化 中聯重科農機智能服務助力農業跨區秋收

服務先行 保障[產品 的拚音:chǎn pǐn]發揮[最大 的拚音:zuì dà]優勢

針對農作物多樣性、種植農藝條件及用戶使用習慣的差異,中聯重科通過雲平台和智能終端收集不同地域的作物、農藝條件及用戶使用習慣等信息,通過數據分析為用戶量身定製差異化的產品調試、維護保養策略。銷售前為用戶進行適應性調整,在用戶購買時提供針對性的調試、保養及駕駛作業[培訓 的拚音:péi xùn],確保產品發揮最大優勢。通過有針對性的售前服務,產品作業效率和作業效果大幅提升■亚博开户网站共建共享■。

精準儲備 [解決 的英 文:settle]後顧之憂

完善的配件儲備和投放體係,是做好服務的前提。中聯重科以大數據為支撐,利用[區域 的拚音:qū yù]性配件更換數據進行信息采集、計算,建立了精準化的配件儲備和投放體係。掌握服務配件的儲備數量、型號、投放區域、投放時間等[重要 的英 文:important]信息,既保證了配件及時足額投放,又避免了配件積壓,真正做到精準[管理 的英 文:managing]

數據“導航” 服務在身邊

基於農機作業的特點,中聯重科在作業[季節 的英 文:season]組織服務縱隊,對跨區作業用戶提供跟蹤服務,但[由於 的英 文:Meanwhile]農機作業範圍廣、作業時間集中、跨區路線多等因素,導致縱隊服務壓力大〖亚博开户网站案例〗。大數據平台建立後,以時間、地點兩個要素為坐標軸,能夠顯示作業車輛的數量、類型、農藝條件和服務需求等信息,可根據用戶作業數據,安排服務人員和車輛,規劃更加合理的跟蹤服務路線和轉移時間節點,實現跟蹤式服務。

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據介紹,基於大數據平台,中聯重科農業機械不斷加大服務投入、提升服務效率,服務滿意[度 的拚音: dù]大大提高。[隨著 的拚音:suí zhe]2017年“三秋”的深入推進,中聯重科農業機械將不斷創新,為全國用戶提供更加快捷、優質、高效的貼心服務,踐行“直通到田間,服務在身邊”的莊嚴承諾。

責任編輯:Jason

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